Dobrodošli na našu web stranicu! Vaše zadovoljstvo našim proizvodima od najveće je važnosti za nas. Stoga, imamo jasno definiranu politiku povrata novca kako biste s povjerenjem mogli obaviti kupnju naših svježih proizvoda. Molimo vas da pažljivo pročitate uvjete i odredbe ove politike.

1. Pravo na povrat novca

Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na povrat novca pod sljedećim uvjetima:

• Kvaliteta proizvoda: Ukoliko primite voće ili povrće koje je oštećeno, pokvareno ili na bilo koji način neispravno, kontaktirajte nas unutar 24 sata od primitka narudžbe kako bismo pregledali vaš zahtjev za povrat.
• Pogrešna narudžba: Ako dobijete pogrešan proizvod koji niste naručili, imate pravo zatražiti povrat novca ili zamjenu. Molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od primitka pogrešne narudžbe.

2. Proces povrata

Kako biste zatražili povrat novca, slijedite ove korake:

1. Kontaktirajte našu službu za korisnike putem e-maila ili telefona s dokazima o neispravnom ili pogrešnom proizvodu (npr. fotografija proizvoda).
2. Nakon što zaprimimo vašu prijavu, pregledat ćemo vaš zahtjev unutar 1-2 radna dana i obavijestiti vas o odluci.
3. Ako se vaš zahtjev za povrat odobri, novac će vam biti vraćen na originalni način plaćanja u roku od 5-7 radnih dana.

3. Iznimke

Naša politika povrata novca ne pokriva sljedeće situacije:

• Proizvodi u dobrom stanju: Ne možemo prihvatiti povrat novca za voće i povrće koje je isporučeno svježe i u dobrom stanju, ali vam se jednostavno ne sviđa ili ste se predomislili.
• Proizvodi nakon 24 sata od primitka: Nećemo moći obraditi zahtjev za povrat novca nakon što je prošlo više od 24 sata od trenutka kada ste primili narudžbu.
• Nekorištenje proizvoda: Ako ste kupili veće količine voća ili povrća, a niste ga iskoristili unutar očekivanog roka trajanja, nećemo moći izvršiti povrat novca.

4. Dostava i povrat

U slučaju da proizvod trebate vratiti, troškove povrata snosimo mi, pod uvjetom da je povrat odobren zbog oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda. Kontaktirajte nas kako bismo dogovorili način povrata.

5. Kontaktirajte nas

Za sva dodatna pitanja ili ako želite započeti proces povrata, slobodno nas kontaktirajte putem:

• E-maila: martinak023@gmail.com
• Telefona: 095/8998708

Cijenimo vaše povjerenje i želimo da budete potpuno zadovoljni našom uslugom i svježim proizvodima.

Hvala što kupujete kod nas!